课程目标

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知识

• 质量管理概述。
• 输入材料的质量管理。
• 生产阶段的质量管理。
• 客户成品的质量管理。
• 产品可靠性管理。
• 在工厂建立质量管理体系。

技能

• 建立 CL 报告表。
• 分析Excel数据。
• 将 CL 应用于创新。
• 制定目标管理计划。
• 内部审计评估
• 处理投诉并回复客户评论。